MAN Truck & Bus Iberia ha decidido poner a disposición de sus clientes de camiones y furgonetas el servicio ‘GarantÃa de Movilidad’, ampliando las coberturas de los contratos y las garantÃas en caso de averÃa. “La grúa hasta un punto de Servicio MAN y un vehÃculo de sustitución son ahora mucho más asequiblesâ€, explican desde la marca.
“Es algo que hemos detectado como una necesidad por parte de los clientes. Para ellos, es importante saber que tienen a su disposición un vehÃculo de sustitución que les permita cumplir con sus compromisos, y por eso ampliamos esas coberturasâ€, afirma Ana Sánchez, responsable de Productos de Servicio dentro del Departamento de Post-Venta.
La GarantÃa de Movilidad para camiones incluye, en caso de averÃa por defecto técnico que imposibilite la conducción, la asistencia en carretera de MAN Mobile24, el servicio de grúa hasta el punto de servicio oficial más cercano, vehÃculo de sustitución (para reparaciones de más de 24 horas), o bien una indemnización por la inmovilización del vehÃculo.
En el caso de la gama TGE, se puede acceder al vehÃculo de sustitución a partir de una reparación superior a tres horas. En este caso, el cliente tiene oportunidad de elegir entre cuatro opciones de movilidad: servicio de entrega de carga, noche de hotel, gastos de viaje hasta 500 euros, o vehÃculo de sustitución hasta tres dÃas.
Estas garantÃas “ya vienen de serie para todas las furgonetas MAN TGE y para todos los camiones con contrato de servicio MAN ComfortSuperâ€. En caso de camiones sin contrato MAN ComfortSuper, la garantÃa de movilidad se puede contratar durante los tres primeros meses desde la matriculación del camión. En próximas fechas, la GarantÃa de Movilidad para furgonetas TGE se podrá ampliar un año o 50.000 km mediante la realización de un Servicio de mantenimiento completo en alguno de los servicios oficiales con los que la marca cuenta en España.
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